Términos y condiciones

Vistazo es una plataforma informativa que permite a los usuarios (el “Usuario”) buscar y comparar ópticas y centros oftalmológicos (los “Comercios”) según precios de referencia, tiempos de entrega, ubicación, horarios, beneficios y reseñas. Vistazo no vende productos, no presta servicios de salud y no interviene en la contratación entre el Usuario y los Comercios: la consulta, el presupuesto, el pago y la entrega se acuerdan directamente con cada Comercio. El uso del Sitio es gratuito para el Usuario.

El Sitio está destinado a personas mayores de 18 años. Los menores de edad solo pueden utilizarlo con la autorización y supervisión de sus padres o tutores, quienes serán responsables de su uso.

Los precios, promociones, horarios, tiempos de entrega, coberturas, fotografías y descripciones son informados por cada Comercio y pueden modificarse sin previo aviso o variar según la receta, el tipo de lente, los tratamientos o el armazón elegidos. Vistazo no garantiza su exactitud, vigencia ni disponibilidad. El precio aplicable es el que informe el Comercio al momento de la compra, por lo que el Usuario deberá confirmar precio, condiciones y disponibilidad antes de contratar. Los resultados se ordenan según los criterios y filtros que elija el Usuario. Las reseñas y calificaciones provienen de Google y se muestran tal como son publicadas allí; Vistazo no las redacta, edita ni responde por su contenido.

La información del Sitio es orientativa y no reemplaza la consulta con un profesional de la salud visual. Las distancias y tiempos de viaje son estimaciones obtenidas de servicios de terceros y pueden no coincidir con el recorrido real.

El Usuario se obliga a utilizar el Sitio de buena fe y conforme a la ley. Queda prohibido extraer datos de forma automatizada sin autorización escrita, suministrar información falsa, suplantar la identidad de terceros o de Comercios, intentar acceder a áreas restringidas, afectar el funcionamiento o la seguridad del Sitio y utilizarlo con fines ilícitos o para el envío de publicidad no solicitada.

La marca Vistazo, su logotipo, el diseño, los textos y el software del Sitio son propiedad de su titular. Las marcas, imágenes y contenidos de los Comercios pertenecen a sus respectivos titulares. Se prohíbe su reproducción o uso comercial sin autorización. El Sitio contiene enlaces a servicios de terceros (WhatsApp, redes sociales, Google Maps y sitios de los Comercios), que se rigen por sus propias condiciones y sobre los cuales Vistazo no tiene control.

En la máxima medida permitida por la ley, Vistazo no será responsable por los productos o servicios de los Comercios, por los acuerdos que el Usuario celebre con ellos ni por errores en la información que publiquen. Los reclamos relativos a una compra deberán dirigirse al Comercio. Vistazo no garantiza el funcionamiento ininterrumpido del Sitio. Nada de lo aquí dispuesto limita los derechos reconocidos por la Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor.

Vistazo podrá modificar estos términos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en el Sitio con su fecha de actualización. El uso del Sitio con posterioridad a una modificación implica su aceptación.

Los datos personales recopilados a través de Vistazo son tratados por los responsables legales de la plataforma, con domicilio legal en la República Argentina. Para consultas, acceso, rectificación, actualización o supresión de datos personales, podés escribir a soporte@vistazo.ar.

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley N.º 25.326 y demás normativa aplicable.

Para navegar el Sitio no es necesario registrarse. Los servidores reciben la dirección IP y datos técnicos del navegador, que se utilizan para el funcionamiento y la seguridad del Sitio y no se asocian a la identidad del Usuario. Cuando el Usuario ingresa una dirección o autoriza el uso de su ubicación, las coordenadas se procesan para calcular distancias y tiempos de viaje y no se almacenan en los servidores más allá de una memoria temporal de minutos; la última ubicación elegida se guarda en el navegador del Usuario. El archivo de la receta seleccionado en el buscador no se transmite ni se almacena en los servidores. Vistazo no recopila datos de salud.

Al completar el formulario de adhesión, se recopilan los datos de contacto y del comercio necesarios para gestionar la solicitud. También pueden registrarse datos técnicos básicos de navegación y, una vez adherido el comercio, información vinculada con su perfil, plan, pagos y gestiones realizadas en Vistazo.

Los datos se utilizan para mostrar resultados cercanos, contactar a los Comercios que solicitan su adhesión, activar y administrar sus perfiles, gestionar cobros y facturación, prevenir fraudes y usos abusivos, conocer los canales por los que se accede al Sitio a fin de mejorarlo y cumplir obligaciones legales. El tratamiento se basa en el consentimiento del titular, otorgado al enviar el formulario o utilizar la función de ubicación, y, respecto de los Comercios adheridos, en la relación contractual (art. 5, Ley N.º 25.326). El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Vistazo no vende datos personales. Para prestar sus servicios, puede utilizar proveedores tecnológicos que procesan información por cuenta de la plataforma, algunos de los cuales operan fuera de la República Argentina. Cuando corresponde, Vistazo adopta las medidas contractuales y de seguridad necesarias para proteger los datos personales. Asimismo, la información podrá ser comunicada a autoridades competentes cuando exista una obligación legal.

La dirección IP de los envíos del formulario se elimina automáticamente a los 12 meses; el resto de los datos técnicos se conserva asociado a la solicitud. Las solicitudes descartadas se eliminan dentro de los 7 días. Los datos de los Comercios se conservan mientras exista el perfil y, tras su baja, por los plazos que exijan las normas contables e impositivas. Vistazo aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos, incluyendo conexión cifrada y acceso restringido.

El titular puede solicitar el acceso, la rectificación, la actualización o la supresión de sus datos escribiendo a soporte@vistazo.ar. Las solicitudes se responderán dentro de los diez días corridos (acceso) y cinco días hábiles (rectificación, actualización o supresión) previstos por la Ley N.º 25.326.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N.º 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Vistazo utiliza almacenamiento local del navegador para recordar determinadas preferencias del usuario, como la configuración de privacidad y algunas opciones de navegación.

Google Analytics se utiliza únicamente cuando el usuario acepta la categoría “Medición”. En ese caso, pueden instalarse cookies como _ga y _ga_* para generar estadísticas de uso del sitio, como páginas visitadas, tipo de dispositivo y ubicación aproximada.

Algunos servicios integrados, como mapas o contenidos provistos por terceros, pueden utilizar sus propias tecnologías de almacenamiento conforme a sus políticas.

El usuario puede modificar sus preferencias en cualquier momento desde la configuración de cookies del sitio o eliminar los datos almacenados desde su navegador.

Las presentes condiciones rigen la relación entre Vistazo y los Comercios que publican su perfil en el Sitio, y se aceptan al contratar un plan. El envío del formulario de adhesión no genera obligación de pago ni garantiza la publicación. Vistazo podrá solicitar información adicional o rechazar la solicitud. Quien la completa declara ser mayor de edad y contar con facultades para representar al Comercio. El perfil se publica una vez aceptada la solicitud y acreditado el primer pago.

Vistazo ofrece planes de suscripción con pago mensual o anual, cuyas características y precios se informan antes de la contratación. El plan anual se abona por adelantado. Los pagos se realizan por adelantado mediante transferencia, tarjeta o débito automático, y Vistazo emite la factura correspondiente. Vistazo podrá modificar los precios con un preaviso mínimo de 30 días, aplicable desde el período siguiente o, en planes anuales, desde la renovación. Si un pago no se acredita dentro de los 10 días de su vencimiento, Vistazo podrá ocultar el perfil, previo aviso, hasta su regularización.

El Comercio puede solicitar la baja en cualquier momento, sin permanencia mínima ni penalidad, por correo electrónico o WhatsApp. El perfil permanecerá publicado hasta el fin del período abonado y no se renovará; los montos abonados no son reembolsables. Vistazo podrá dar de baja un perfil, previo aviso, ante el incumplimiento de estas condiciones, la publicación de información falsa o engañosa o conductas que afecten a la plataforma. Si la baja obedece a una decisión de Vistazo sin incumplimiento del Comercio, se reintegrará la parte proporcional del período no utilizado.

El Comercio es responsable de la veracidad y actualización de la información de su perfil, debe respetar los precios publicados frente a los clientes que lleguen a través de Vistazo, salvo que dependan de la receta, el tipo de lente, los tratamientos o el armazón, y declara contar con las habilitaciones comerciales, sanitarias y profesionales exigidas por su actividad y cumplir la normativa de defensa del consumidor, salud y publicidad. El Comercio autoriza a Vistazo a utilizar sin cargo, mientras el perfil esté activo, su nombre, logotipo, imágenes y textos en el Sitio y en sus canales de promoción, y garantiza ser titular de los derechos sobre dicho contenido. Vistazo podrá adaptar su formato o rechazar contenido inapropiado.

Vistazo no garantiza una cantidad determinada de visitas, consultas o ventas; las cifras de referencia exhibidas son orientativas. El orden de los resultados depende de los criterios elegidos por cada Usuario y las reseñas provienen de Google, sin que Vistazo pueda modificarlas. Cada parte es responsable del tratamiento de los datos de los clientes que la contacten conforme a la Ley N.º 25.326. La responsabilidad de Vistazo frente al Comercio se limita al monto abonado por este en los últimos doce meses. Vistazo podrá modificar estas condiciones con un preaviso de 30 días; el Comercio que no las acepte podrá darse de baja antes de su entrada en vigencia.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Toda controversia será sometida a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, sin perjuicio del derecho de los consumidores a litigar ante los tribunales de su domicilio.

Consultas y reclamos: soporte@vistazo.ar o WhatsApp 11 2790-5555.